1.快速理赔优服务

个人客户5000元以下小额及一般赔案2日内知晓结果，复杂疑难赔案30日内知晓结果。

2.理赔超期给补偿

个人客户赔案超过30日仍未告知结果的，每超期一日支付一日的利息补偿。

3.寻找理由主动赔

主动为客户寻找赔付理由，定期拜访关心健康，突发事件主动寻访，紧急医疗预付理赔金。