2020年年初，新冠疫情的爆发对新华保险的志愿者来说，更像是冲锋的号角，在做好自身防护工作的基础上，他们纷纷投入到了力所能及的抗疫、防疫工作中去，在疫情最严重的第一季度他们就组织了356次抗疫主题志愿活动，彰显了新华保险志愿者的责任与担当。

在2020年四月份的招募工作结束后，新华保险志愿者团队人数扩增至44705人，在持续开展慰问医护人员、警察等抗疫主题志愿活动外，志愿者们还在关爱环卫工人、扶贫助困、敬老爱幼、创文创卫等主题的活动中做出了可观的成绩，全年活动总数达到2469次，也许他们的名字不会被所有人铭记，但他们献出的关爱与温暖终将成为每个受助对象之于2020年无法抹去的专属回忆。