近期，我公司获悉有不法分子冒用我公司名义，谎称我公司服务人员致电客户，以向客户办理理赔等事项为借口，要求客户提供银行账号、密码等个人信息；或要求客户支付费用；或以保单被他人冒名理赔、退保为由要求客户拨打指定的司法机关联系电话，该类行为严重侵犯了客户利益，影响了我公司声誉。

新华人寿保险股份有限公司在此严正声明：

我公司在为客户办理理赔等业务过程中，在受理相应申请后不会以任何名义通过电话、短信向客户索取完整的银行卡号，不会以任何名义索取客户的银行卡密码、网银密码、微信或支付宝等第三方支付密码，也不会以任何名义要求客户支付费用，更不会以保单被冒名理赔、退保为由，要求客户拨打任何指定的司法机关联系电话。如客户发现不法分子利用电话、短信要求提供完整的银行卡号、密码等个人信息或要求支付费用的行为，或要求拨打指定的司法机关电话，可以致电我公司24小时客户服务电话95567进行核实或向公安机关举报。

对于冒用我公司名义骚扰客户、诈骗客户个人信息的不法分子，我公司将保留追究其单位和个人法律责任的权利，依法维护我公司及广大客户的权益。    

 新华人寿保险股份有限公司

 二〇一六年四月十三日